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Como apagar dados do meu aparelho quebrado?

Se o seu aparelho quebrou e você não consegue fazer backup ou restaurá-lo, é importante garantir que seus dados sejam apagados de forma segura antes de enviar o dispositivo para diagnóstico ou assistência técnica. Siga os passos abaixo para apagar seus dados remotamente:


  1. Abra o app Buscar no seu iPhone ou acesse Localizar dispositivos em iCloud.com. 🌐
  2. Vá até a seção com todos os dispositivos e selecione o que deseja apagar.
    • Se não ver todos os dispositivos, clique no nome do seu dispositivo atual para consultar a lista completa e escolher o correto.
  3. Abra a página do dispositivo e clique em "Apagar o dispositivo". 🔒
    • Como o iPhone não está perdido, não é necessário inserir número de telefone ou mensagem.
  4. Caso o dispositivo esteja desligado, ele será apagado automaticamente assim que for ligado novamente. ⚡
  5. Depois, volte ao app Buscar, localize o dispositivo e clique em "Remover da conta" para finalizar. ✅

Isso garantirá que o aparelho esteja desbloqueado para diagnóstico técnico em nossa assistência. 🛠️

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