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Assinatura e documentação

Como funciona a análise de documentos e o envio do produto

Após realizar o pagamento da assinatura, acontecem as seguintes etapas:

Etapa 1

Análise de documentos

Você irá enviar os documentos para análise, que são:

Foto frente e verso do documento de identificação com foto e CPF (RG, CNH ou CIN);
Biometria Facial (Liveness).

Antes de enviar o documento, confira:

Documento sem capa plástica
Aberto e na posição vertical, sem dobras
Sem reflexos ou sombras
Nítido e legível
Arquivo em JPG ou PNG, até 10MB

Se liga nessas dicas:

Evite o uso de acessórios (boné, óculos de sol, etc.)
Tente tirar a foto em lugar iluminado

Guia rápido

Siga esses passos e conclua sua verificação sem retrabalho

Foto da frente do documento

Enquadre o documento inteiro dentro das marcações e aguarde o foco antes de tocar para tirar a foto. Vale documento físico ou digital (tela do celular).
Foto do verso do documento

Mantenha boa iluminação e espere os quatro itens (Posição, Iluminação, Nitidez e Reflexo) ficarem confirmados.
Foto do rosto

Posicione o rosto dentro do contorno, em um ambiente bem iluminado, e segure firme.
Confirmação com sorriso

Sorria quando solicitado para concluir a verificação facial com sucesso.

Etapa 2

Preparação e envio do produto

Após análise e aprovação do pedido, seguimos para a próxima etapa. A partir da data de aprovação da análise se inicia o prazo de entrega do produto escolhido.

Durante esse período realizamos o registro fiscal da assinatura, a separação do produto e a preparação para o envio.

Quando seu pedido for enviado ao endereço informado no cadastro, você será notificado com o código de rastreio para acompanhar a entrega.

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