Análise do pedido
Seu pedido foi reprovado: veja o que acontece com o valor pago
A análise é automática e segue critérios de segurança e prevenção a fraudes. Os critérios não são divulgados, para preservar a segurança do processo.
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Quando o pedido é reprovado, você entra automaticamente no Clube allu, no plano Clube Pro, e o valor que você pagou vira a 1ª mensalidade do Clube.
🎁 O que você tem no Clube allu
- Você ganha um iPhone no final da jornada de fidelidade.
- Números da sorte para o sorteio semanal.
- Descontos em marcas parceiras.
Para acessar, entre em clube.allugator.com/login com o mesmo e-mail da allu. No primeiro acesso, clique em "Esqueci minha senha" para criar a senha.
NÃO QUER PARTICIPAR DO CLUBE?
- Na mensagem do Clube allu que chegou no seu WhatsApp e no seu e-mail, clique em Não tenho interesse.
- Clique em Acessar o Clube.
- Vá em Pagamentos e clique em Quero cancelar.
- Peça o estorno do valor pago.
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O estorno é integral se for pedido em até 45 dias depois da entrada no Clube.
PRAZOS DEPOIS QUE A ALLU FAZ O ESTORNO
- Pix: o valor chega em até 60 minutos.
- Cartão, com a cobrança feita há menos de 3 dias: o estorno é imediato e pode levar até 120 minutos para aparecer.
- Cartão, com a cobrança feita há mais de 3 dias: o prazo depende da administradora do cartão. A maioria leva até 48 horas e algumas até 7 dias úteis.
DÚVIDAS FREQUENTES
O Clube allu é golpe?
Não. O Clube allu é um produto oficial da allu. A área do membro fica em clube.allugator.com e as mensagens vêm dos canais oficiais da allu.
Vou pagar duas vezes?
Não. O valor que você pagou no pedido virou a 1ª mensalidade do Clube. As próximas mensalidades aparecem na área do membro.
Só ganho o iPhone se for sorteado?
Não. O iPhone do plano é o Prêmio de Fidelidade, entregue no mês de referência do plano, com as mensalidades em dia. O sorteio semanal é um benefício a mais.
Quando chega o iPhone?
No mês de referência do plano, informado na área do membro.
É consórcio?
Não. É uma assinatura de benefícios (descontos e sorteio semanal) com Prêmio de Fidelidade. Não há carta de crédito nem contemplação por lance.
Não consigo entrar no Clube. O que faço?
Acesse clube.allugator.com/login e clique em "Esqueci minha senha", usando o mesmo e-mail da allu.
