Suporte técnico
Ativando o Modo de Recuperação pelo iTunes
O modo de recuperação é um processo útil para corrigir problemas como looping infinito ou outros bugs que impedem o seu allu.phone de funcionar corretamente. Siga os passos abaixo para utilizar o modo de recuperação do iTunes.
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Se possível, faça um backup dos dados, pois o modo de recuperação pode resultar na perda de dados.
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Abra o iTunes em um computador
Abra o aplicativo iTunes em seu computador. Certifique-se de estar utilizando a versão mais recente do iTunes para uma experiência otimizada.
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Conecte o aparelho ao computador
Você pode utilizar seu cabo USB-C.
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Utilize o comando de reinicialização para ativar o modo de recuperação
- Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar Volume.
- Pressione e solte rapidamente o botão Diminuir Volume.
- Mantenha pressionado o botão lateral direito até a tela do modo de recuperação ser exibida.
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Localize o dispositivo no computador
Quando aparecerem as opções de Atualizar ou Restaurar, selecione atualizar. Aguarde a instalação do software. Se demorar mais do que 15 minutos e o dispositivo sair do modo de recuperação, deixe o download ser concluído. Feche e abra o iTunes para reiniciar o processo mais uma vez.
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Aguarde
Espere até que o iTunes finalize o processo de recuperação do sistema.
