Suporte técnico
Passo a passo para restaurar o aparelho aos padrões de fábrica
Se você precisa apagar todos os dados do seu iPhone e restaurá-lo aos padrões de fábrica, siga os passos abaixo para garantir que tudo seja feito de forma simples e segura:
Abra os Ajustes do seu iPhone e clique em Geral.
Dentro de Geral, role para baixo e selecione a opção Transferir ou Redefinir iPhone.
Escolha a opção Apagar Conteúdo e Ajustes.
Selecione a opção Continuar.
Dependendo do dispositivo, ele pode pedir que você insira o código de acesso ou a senha do ID Apple para confirmar a ação.
Após a confirmação, basta aguardar o dispositivo apagar os dados e reiniciar.