Assinaturas e cancelamento
Entenda o cálculo do seu reembolso
Entendemos que imprevistos acontecem e, por isso, preparamos este artigo para te explicar como funciona o cálculo de reembolso em caso de cancelamento da sua assinatura.
✅ Cancelamento dentro de 7 dias após o recebimento
Se você solicitar o cancelamento da sua assinatura em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, o reembolso será realizado de forma integral, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
⚠️ Cancelamento após 7 dias
Caso o cancelamento seja solicitado após os 7 dias de recebimento do produto, não há reembolso do valor pago. Além disso, poderá haver cobrança de multa, conforme previsto em contrato.
- Pagamento à vista ou parcelado no cartão de crédito: é aplicada multa rescisória, prevista em contrato, que é deduzida do valor a ser reembolsado.
- Pagamento recorrente (cartão de crédito mensal): a cobrança da multa rescisória será conforme previsto em contrato.
