Pagamentos

Dia da cobrança: quais dias existem e como trocar

Você escolhe o dia da cobrança na contratação e pode trocar depois, no app, 1 vez por contrato.

Dias disponíveis em novas assinaturas

Quando acontece cada cobrança

• A 1ª cobrança é a adesão, paga na contratação.
• A assinatura só começa a contar quando o aparelho chega. A 2ª cobrança acontece 20 dias depois da entrega, no dia de cobrança que você escolheu.
• Depois, no Plano Mês a mês, a cobrança é todo mês no mesmo dia.

Como trocar o dia

1. No app allu ou na Área do Assinante, vá em Minhas assinaturas e escolha o pedido.
2. Entre em Pagamentos > Dia da cobrança.
3. Confira o dia atual, escolha um dos dias disponíveis e clique em Confirmar novo dia.

Regras da troca

• A troca é permitida 1 vez por contrato e pode ser feita a qualquer momento.
• No Pix Automático, se faltarem menos de 7 dias para a próxima cobrança, essa cobrança ainda acontece na data antiga. O novo dia vale a partir da seguinte.
• Se o novo dia for antes do dia atual, pode ser gerada uma cobrança proporcional.

💬 Deu erro na tela? Fale com a gente pelo chat do app allu ou da Área do Assinante, no site.

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