Ao utilizar a allu, você concorda integralmente com nossos Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

O que você precisa saber:

• Quem somos: ALLUGATOR SERVIÇOS DIGITAIS LTDA., empresa líder em assinatura de eletrônicos na América Latina.
• Serviços oferecidos: assinatura de produtos eletrônicos (novos ou seminovos recondicionados) como notebooks, celulares, consoles, tablets e outros.
• Modalidades de assinatura:
  • Assinatura Comum – ciclos de 3, 6 ou 12 meses, pagos à vista ou parcelados.
  • Assinatura Recorrente – ciclo de 36 meses, com cobrança mensal automática.
  • Assinatura Recorrente com Adesão – parcela inicial + cobrança mensal recorrente.
• Entrega: prazo de 5 a 45 dias úteis após aprovação cadastral.
• Cadastro: sujeito à análise de documentos e validação de identidade. É permitido apenas para maiores de 18 anos com plena capacidade civil.
• Pagamento: via cartão de crédito (pagar.me ou mercado pago). Atrasos podem gerar multas, juros, bloqueio do aparelho e até cobrança do valor integral do produto.
• Devolução: obrigatória em caso de cancelamento, upgrade ou fim da assinatura. O não cumprimento pode ser considerado apropriação indébita.
• Obrigações do usuário:
  • Manter os produtos em bom estado.
  • Não sublocar, vender ou emprestar os aparelhos.
  • Reportar defeitos em até 24h após o recebimento.
• Proteções adicionais:
  • AlluCare: cobre reparos e defeitos de fábrica, podendo fornecer produto emergencial.
  • AlluShield: cobre roubo ou furto qualificado, mediante apresentação de boletim de ocorrência, bloqueio de IMEI e pagamento complementar.
• Venda de usados: usuários podem vender aparelhos para a allu, desde que sejam proprietários legítimos e o produto esteja em bom estado.
• Privacidade e segurança: dados tratados conforme o Marco Civil da Internet e a LGPD.
• Propriedade intelectual: todos os direitos da marca, site e plataforma pertencem exclusivamente à allu.
• Alterações nos Termos: podem ocorrer periodicamente, sendo comunicadas no site.
• Legislação e foro: regidos pela lei brasileira, com foro eleito em Belo Horizonte/MG.
  

Leia mais sobre os Termos de Uso baixando o documento neste link.

Última atualização: 6 de janeiro de 2025.

‍