Acompanhe tudo pelo app allu

É o jeito mais rápido de ver o status do seu pedido: no app allu, em Minhas Assinaturas > Ver Histórico de Envio, você encontra o rastreio e a data de entrega do seu pedido. É essa data que vale. Essas informações também estão na Área do Assinante, pelo site.

Fique de olho no WhatsApp

Qualquer novidade sobre o seu pedido chega direto no WhatsApp do número cadastrado na sua conta allu.

Quando começa a contar a minha assinatura?

Sua assinatura só começa a contar quando o aparelho chega até você. Veja a ordem:

1. Na contratação: você paga a primeira cobrança, que é a adesão.
2. Pedido enviado e entregue: quando o aparelho chega, a assinatura começa a contar.
3. 20 dias depois da entrega: vem a próxima cobrança, a segunda mensalidade, no dia de cobrança que você escolheu.

Nenhuma nova parcela é cobrada antes de você receber o aparelho.

Seu pedido é prioridade

Nossa equipe já está acompanhando de perto o envio para garantir que ele chegue o quanto antes.