3. Encontre o pedido que deseja acompanhar e clique em "Acompanhar Pedido";
4. Pronto, agora é só verificar o status do pedido e aguardar o produto chegar até você!
Para facilitar, aqui estão todos os status que seu pedido pode se encontrar e a legenda de cada um:
Aguardando pagamento - que aparece quando você já gerou o link de pagamento da sua assinatura, mas ainda não finalizou o pagamento ou quando o pagamento está sendo processado.
Pagamento aprovado - aparece quando o seu pagamento foi processado e aprovado com sucesso.
Solicitação de documentos - é a etapa em que você precisa enviar a documentação para que a allu possa analisar.
Documentação em análise - após o envio na documentação ela vai para a análise, esse processo pode levar até de 3 a 5 dias úteis, caso não haja novas solicitações.
Documentação aprovada - nossa equipe finalizou a análise e sua assinatura foi aprovada. Agora o seu pedido entrou na etapa de Preparo. Quando estiver mais próximo do fim do prazo do site, o status do pedido irá atualizar para "Pedido Enviado", que é a próxima etapa.
Pedido enviado - esse é o status que pode demorar um pouquinho para ficar verde, mas não é muito, viu? Após a aprovação da documentação começa a contar o prazo de entrega, então quando o seu aparelho sair da allu para ir para você é quando damos um check nesse status.
Pedido entregue - a partir dessa data o seu ciclo começa a contar, é hora de curtir o seu produto assinado!
Não encontrou o que procurava? Entre em contato com nossa equipe:
