Entrega e envio
Atrasos não são o nosso padrão, mas imprevistos podem acontecer. Veja abaixo o que você precisa saber sobre o seu pedido.
Acompanhe tudo pelo app allu
É o jeito mais rápido de ver o status do seu pedido: no app allu você encontra o rastreio, o prazo estimado de entrega e as novidades da sua assinatura. Essas informações também estão na Área do Assinante, pelo site.
Fique de olho no WhatsApp
Qualquer novidade sobre o seu pedido chega direto no WhatsApp do número cadastrado na sua conta allu.
Sua assinatura só conta a partir da entrega
A primeira cobrança já pode ter acontecido, mas o período da sua assinatura só começa a valer quando você recebe o produto — atrasos não tiram tempo de uso do seu plano.
Seu pedido é prioridade
Nossa equipe já está acompanhando de perto o envio para garantir que ele chegue o quanto antes.
Precisa de mais ajuda? Fale com o nosso suporte direto pelo app allu ou pelo site, através da nossa equipe de atendimento.
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