Na allu você está protegido com allu.shield!

É um benefício já incluso na assinatura dos nossos produtos que te permite curtir o seu aparelho sem preocupação.O benefício allu.shield é para te ajudar em casos de roubo e furto qualificado. Para ativação, deve ser feito o pagamento de 25% do valor da assinatura correspondente a 12 meses e sem descontos. Lembrando que cada caso será submetido a análise da área responsável para liberação da proteção.

O primeiro passo é realizar o boletim de ocorrência junto a Polícia Civil, feito isso nos comunique o que houve com o aparelho assinado. Para cada produto existe uma especificidade de requisitos.

Depois é só enviar esses documentos através do formulário, para que o time responsável, possa te acompanhar durante todo o processo. 😉

Nosso time irá te orientar da melhor maneira, lembrando que nosso atendimento ocorre de 10h às 17h30 em dias úteis. Em caso de iPhone, é necessário que você entre em contato com a operadora do seu celular e solicite o bloqueio do IMEI do seu aparelho para garantir a segurança dos seus dados.