Upgrade de assinatura
Tudo sobre como funciona o upgrade da sua assinatura
O upgrade fica disponível a partir de 12 meses de assinatura, tanto no plano recorrência quanto no plano anual. 🚀
Modalidades de pagamento
Recorrência: você paga somente a mensalidade, sem comprometer o limite total do cartão.
Anual: o valor do plano é cobrado inteiro em ciclos de 12 meses e pode ser parcelado em 12x sem juros, com valor mais em conta.
PASSO A PASSO
Escolha o modelo do aparelho, a fidelidade do plano (12, 24 ou 36 meses) e a modalidade de pagamento: mês a mês ou anual.
Você receberá um link para pagamento do upgrade.
A primeira mensalidade do novo aparelho é paga no ato da contratação.
Após o pagamento, iniciamos a análise do novo pedido.
Será necessário enviar documentos atualizados (documento frente e verso + selfie) para dar continuidade à análise.
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Os planos são personalizados de acordo com o CPF.
PRAZO DE ENVIO DO UPGRADE
O tempo de entrega depende do aparelho escolhido e começa a contar após a aprovação dos documentos, solicitados após o pagamento.
📦 Devolução do aparelho antigo
Quando receber o novo aparelho, você terá 4 dias corridos para transferir seus dados e nos devolver o modelo antigo com todos os acessórios.
Enviaremos um código de devolução para postagem nos Correios, sem custo.
💳 Sobre a segunda mensalidade
A segunda mensalidade do upgrade será cobrada somente após o recebimento do novo aparelho, respeitando um intervalo de 20 a 30 dias, e sempre na data de vencimento escolhida no momento da contratação.
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Assim que recebermos seu aparelho de volta, ele passará por uma vistoria e, em até 3 dias úteis, finalizaremos sua assinatura anterior caso esteja tudo certo. Havendo alguma divergência na devolução, esse prazo pode ser um pouco maior.
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Fácil, rápido e sem burocracia!
