Quando há estorno

O upgrade só fica disponível depois dos 12 primeiros meses de qualquer fidelidade.

No Plano Ano a Ano, você recebe o estorno dos meses não utilizados, mas só dos meses que já foram pagos. No Plano Mês a mês, não há estorno.

Como acontece

1. Você faz o upgrade.
2. O novo aparelho chega.
3. Você devolve o aparelho antigo.
4. O aparelho antigo passa por vistoria.
5. Assim que o aparelho passa na vistoria, o valor é estornado.